ИНФОРМАЦИЯ · 02.10.2026

Политика за поверителност

Кой отговаря за данните

„ИЗИ ПЕЙНТИНГ“ ООД, ЕИК 208101423, България, гр. София 1231, район Надежда, ж.к. Свобода, бл. 27, вх. 1, ет. 2, ап. 60. За въпроси и упражняване на права: info@easypainting.bg, 098 89 89 322.

Политиката обхваща сайта, запитванията и организирането на огледи. Не изпращайте ЕГН, пароли, платежни или здравни данни във формите.

Какви данни получаваме и защо

При онлайн заявка получаваме име и телефон, незадължителен имейл, квартал или бележка, избрани услуги, площи или цветове, дата и номер на заявката. Името и телефонът са необходими за обработване на онлайн заявката и обратната връзка. Можете да се свържете и по телефон или имейл. При кореспонденция получаваме предоставената информация за обекта и контакта. Ако изпращате снимки, избягвайте лица, документи и чужди лични данни.

За поисканите оглед и оферта обработваме данните за преддоговорни действия по ваше искане — чл. 6, §1, б. „б“ от GDPR. При възлагане — за изпълнение на договора; за законово изисквани документи — по б. „в“; за защита на сайта от злоупотреби и за конкретни правни претенции — при легитимен интерес по б. „е“, след преценка на необходимостта и правата ви. Запитването не ви записва за рекламни съобщения.

Къде се пазят данните и кой има достъп

Сайтът и пощата info@easypainting.bg се обслужват чрез SuperHosting. Заявките от формата се записват в административната част на WordPress и се изпраща уведомление по имейл. Полученото по телефон може да бъде записано за организация на оглед и оферта.

Достъп според необходимостта имат оторизирани лица във фирмата и доставчиците на хостинг, поща и техническа поддръжка. При приложимо основание необходимите данни се предоставят на счетоводител, правни съветници или компетентни органи. Не продаваме лични данни.

Срокове и изтриване

Обикновените заявки в WordPress се пазят до 12 месеца от последния контакт, записан от екипа, след което се изтриват автоматично при следващата седмична проверка. Когато няма записана по-късна дата, срокът се брои от подаването на заявката. Насрочената проверка зависи от изпълнението на задачите на сървъра.

При договор, законово задължение или конкретен спор могат да бъдат запазени само необходимите записи с отбелязано основание, докато съществува нуждата от тях. Тези изключения се преглеждат периодично. Счетоводните и договорните документи се съхраняват отделно за приложимите законови срокове.

Писмата в пощенската кутия се преглеждат и обикновената кореспонденция по запитвания се изтрива най-късно до 12 месеца от последния контакт, освен при посочените основания за запазване. Изтриването в WordPress не изтрива автоматично имейлите. Копия в резервни архиви отпадат според цикъла на архивиране на доставчика; при възстановяване се прилагат отново изпълнените искания и правилата за изтриване.

Статистика на посещенията — Google Analytics

Използваме Google Analytics 4, за да разберем как се използва сайтът: посетени страници, взаимодействия, приблизителен регион и технически характеристики на браузъра и устройството. За посетители в ЕИП доставчикът е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, с участие на дружества от групата Google.

Google Analytics се зарежда само след съгласие за категория „Статистика“, управлявано чрез Complianz. Преди съгласие или при отказ аналитичният таг не се зарежда, аналитични бисквитки не се записват или четат и не се изпращат данни към Google за целите на Analytics.

След съгласие се използват бисквитките _ga и _ga_* и се събират статистически данни на основание чл. 6, §1, б. „а“ от GDPR. Можете да промените или оттеглите избора чрез „Управление на съгласието“. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него.

Срокът, който прилагаме за потребителските данни и данните за събития в GA4, е до 14 месеца. Този срок не е срокът на бисквитките и не се прилага по същия начин към обобщените стандартни отчети. Не изпращайте лични данни чрез URL адреси; съдържанието на формите не е предназначено за Analytics.

Google може да обработва данни извън ЕИП. Приложимите гаранции зависят от получателя и трансфера: решение за адекватност, включително EU–US Data Privacy Framework за сертифицираните получатели, или стандартни договорни клаузи и допълнителни мерки, когато са необходими. Информация за обработването и гаранциите: Политика на Google и условия за обработване на данни. Можете да поискате информация и от нас.

Видео, шрифтове и външни връзки

Шрифтовете и миниатюрата на видеото се зареждат от нашия сайт. Видеоплейърът се зарежда от YouTube чрез youtube-nocookie.com едва след натискане на „Виж видеото“. Надписът до видеото ви информира за връзката с Google. Можете да ползвате останалата част от сайта без видеото.

При възпроизвеждане YouTube получава IP адрес и технически данни и може да използва свои ресурси и технологии за съхранение. Режимът youtube-nocookie не е обещание за липса на всякакво обработване или съхранение. За да спрете текущия плейър, презаредете страницата. Външните връзки към социални мрежи отварят съответната платформа по ваш избор.

Чат, функционални настройки и сигурност

Изи показва 20 предварително подготвени въпроса и отговора. Няма свободно писане, не използва AI и самият чат не изпраща избраните въпроси към наш или външен сървър. Историята се изчиства при презареждане. sessionStorage запомня в текущия раздел на браузъра показаните покани за чат и началната анимация. Complianz запомня избора ви за бисквитки.

За защита на формата се използва временен HMAC идентификатор, получен от IP адреса, с валидност 10 минути. Той е псевдонимизиран технически идентификатор, а не гарантирано анонимни данни. Идентификаторът срещу повторно изпращане е с валидност един ден. Тези срокове не са срокът на самата заявка. Хостингът може да поддържа технически записи за достъп и сигурност според услугата.

Вашите права

При приложимите условия имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, включително срещу обработване на основание легитимен интерес по причини, свързани с конкретната ви ситуация. Когато обработването е въз основа на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Не вземаме изцяло автоматизирани решения с правни или сходни значими последици за вас.

Пишете на info@easypainting.bg. При необходимост може да поискаме пропорционално потвърждение на самоличността. Отговаряме до един месец, с допустимото по GDPR удължаване и уведомяване. Искането се разглежда за WordPress, пощата и приложимите копия, с отчитане на законовите изключения.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, или до друг компетентен надзорен орган.

Последна актуализация: 02.10.2026 г.